Política de Trocas e Devoluções do Elite E-Commerce

A satisfação do cliente é uma prioridade para o Elite E-Commerce. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções:

Devoluções

• Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega.
• Os produtos devem estar em sua condição original, não utilizados e em sua embalagem original.
• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco para obter instruções e autorização de devolução.
• Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente.

Trocas

• Aceitamos trocas de produtos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega.
• Os produtos devem estar em sua condição original, não utilizados e em sua embalagem original.
• Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco para obter instruções e autorização de troca.
• Os custos de envio de devolução e reenvio são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente.

Produtos Defeituosos ou Danificados

• Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para organizar uma troca ou reembolso.
• Solicitaremos fotos do produto danificado para avaliação e processamento do reembolso ou troca.

Reembolsos

• Os reembolsos serão processados no método de pagamento original dentro de 5 dias úteis após recebermos o produto devolvido.
• Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente.

Política Específica de Itens Promocionais ou em Liquidação

• Itens promocionais ou em liquidação estão sujeitos a políticas de devolução específicas, conforme indicado no momento da compra.

Esta política de trocas e devoluções se aplica apenas a compras feitas diretamente no site do Elite E-Commerce. Se você adquiriu um produto do Elite E-Commerce por meio de um revendedor ou terceiro, entre em contato com eles para obter informações sobre suas políticas de trocas e devoluções.

Se precisar de mais assistência ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar a garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória.